Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Zipper Zoo, eenmanszaak
Maatschappelijke zetel: Roderveldlaan 100/65, 2640 Mortsel, België
Contactgegevens: zipperzooshop@gmail.com
BTW-nummer: BE0700142535

2. De overeenkomst

Door bij ons te bestellen gaat u (de “koper”) akkoord met onze algemene verkoopsvoorwaarden. Deze maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Zipper Zoo en kunnen geraadpleegd worden op www.zipperzoo.be of per e-mail worden opgevraagd.

3. Toepassing

Offertes: Al onze offertes zijn vrijblijvend en enkel bindend na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
Bestelling: Elke bestelling geldt als aanvaarding van deze voorwaarden.

4. Aanbod en prijs

Details over geldigheidsduur, productbeschrijvingen en prijzen (inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten) staan duidelijk vermeld. Afbeeldingen zijn indicatief.

5. Verzendkosten

Afhankelijk van omvang en gewicht. Basistarieven voor België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk staan op de site; andere landen op aanvraag (info@zipperzoo.be).

6. Levering

Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertragingen tot 30 dagen geven geen recht op annulering of schadevergoeding. Bij niet-levering binnen 30 dagen mag de koper annuleren. Zipper Zoo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade tijdens verzending.

7. Eigendomsvoorbehoud

Goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling.

8. Betalingstermijn

Betaling binnen 5 dagen na bestelling. Bij niet-betaling behoudt Zipper Zoo zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

9. Waarborg

Beperkt tot verborgen gebreken en wettelijke garanties. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.

10. Klachten

Klachten binnen 3 werkdagen (bij foutieve levering) of 5 dagen na ontdekking (bij verborgen gebreken) melden. Reactie binnen 14 dagen.

11. Herroepingsrecht

De koper mag binnen 14 dagen na levering afzien van de aankoop. Goederen dienen in originele staat op eigen risico en kosten teruggestuurd te worden. Uitzonderingen gelden voor diensten die al begonnen zijn, gepersonaliseerde goederen, patronen, stoffen of materialen op maat (zoals kleiner dan 50 cm, ritsen korter dan 1 m, tassenband korter dan 1,5 m).

12. Privacy

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld, niet doorgegeven of verkocht. U hebt recht op inzage en correctie. Bezwaar tegen gebruik voor direct marketing kan via info@zipperzoo.be.

13. Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

14. Wijziging voorwaarden

Zipper Zoo kan de voorwaarden op elk moment wijzigen. Elke aankoop na wijziging betekent aanvaarding door de klant.

15. Bewijs

Partijen aanvaarden elektronisch bewijs (bijvoorbeeld e-mails, backups).

16. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank

Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.